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商品售后服务评价认证

 
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标准
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商品售后服务评价认证简介:

GB/T27922商品售后服务评估体系认证是服务认证类别,颁发“服务认证证书”。《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)该标准是评估标准,认证的目的是判断卓越性。认证结果是公司按标准实施售后服务并达到一定的高度(星级)。适用于评估中华人民共和国生产企业和销售服务企业的售后服务水平。建立该系统的目的主要是客观反映中国企业售后服务的实际情况,准确衡量售后服务的实际水平,找出并克服售后服务的不足,推广完善的售后服务。


认证项目 商品售后服务评价认证   
认证周期 60个工作日
认证对象 工厂企业、政府机构、服务组织等
认证费用 详情请咨询400-0512-166


商品售后服务评价认证意义

法律依据:国务院2014年第26号文件《国务院关于加快发展生产性服务业促进产业结构调整升级的指导意见》要求:“鼓励企业将售后服务作为发展市场,提高竞争力,增强服务功能,改善服务网络,提高服务质量,提高服务质量的重要途径。服务系统。 “三包”制度促进产品分销,安装调试,以旧换新等售后服务的发展,积极利用互联网,物联网,大数据等信息技术开发新的格式。远程检查和诊断,操作和维护以及技术支持等销售服务。专业的维护和维修服务,加速技术研发和应用,促进维护和维修服务业务和服务模式创新,鼓励设备监督,维护,维修和运营等全生命周期服务。积极开发专业,社会化的第三方维护和维修服务。支持建立合格的工业企业专业维修公司。完善的售后服务标准,强化专业的售后服务团队,完善的售后服务认证体系和质量监控体系,不断提高用户满意度。价格将提升服务组织服务能力的核心竞争力,为组织提供更好的服务和扩展服务能力的指导方案,并利用评估探索新的服务领域标准,提高综合服务水平。

 
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