1、质量负责人有哪些职责？（熟练回答）

生产者应规定与质量活动有关的各类人员职责及相互关系，且在其组织的内部指定一名质量保证负责人和一名认证联络工程师（或联络员）。质量保证负责人应是组织管理层中的一名成员，应具有充分的能力胜任本职工作。不论其在其他方面职责如何，应具有以下方面的职责和权限：

a) 负责建立满足本文件要求的质量体系，并确保其实施和保持；

b) 确保认证产品符合认证标准与型式试验报告的合格样机一致；

c) 了解强制性产品认证证书和标志的使用要求，以及证书的暂停、撤销、注销的条件，确保强制性产品认证证书和标志的正确使用。

d) 强制性认证实施规则换版、产品认证规则换版及相关认证文件的发布、修订的相关要求；

e)证书有效性的跟踪结果；

f) 国家级和省级抽查结果；

认证联络工程师（或联络员）应熟悉认证业务，其职责是协助质量保证负责人与认证机构联络认证事宜。

2、公司有没有给质量负责人任命书？

有，在质量手册里面有任命书

3、什么是一致性？

工厂批量生产的产品与送检的型式样机一样（包括标识、产品结构、关键零部件、技术参数、厂名地址、电气性能等）

检查方法：每天生产的第一台成品机器由检验员核对一致性，关键零部件在生产前领料出来时要核对一致性，做好成品后要核对外观、结构、内部连线等。

检查依据：必须按型式检验报告中所申报的进行检查和认证规则。

4、产品变更包括那些内容？发生变更怎么办？

产品变更包括：型号变更、内部结构、零部件、工厂地址、国家标准、厂名。

措施：向CQC申请变更，批准后才能生产。

5、3C标志的使用

标志由采购部填好相应的申请书到广州标志管理中心直接购买粘贴；或者直接向中国国家认证认可监督委员会购买或者申请压模，直接申请印刷在铭牌或者纸箱上面。

直接购买粘贴的标志，在使用时要做好相应的进出记录，每天用不完的标志要退回仓库，并做好记录（标志发放使用记录表）。

6、3C标志如何保管？

每天生产的合格认证产品加贴认证标志，核对标志的使用数量，并对标志的使用数量进行记录，若发现数量不对则立即调查，确保认证标志不外流，不浪费。仓管员每天核对进出的数量是否等同。每批进行盘点，若发现对不上数量则立即调查，查找原因，确保认证标志不外流，不浪费。

7、公司选择使用的元器件证书暂停或者价格太高怎么办？

供应商的证书暂停时不可继续购买；价格太贵可向CQC申请变更，选择价格合理并质量稳定的供应商，得到CQC的批准后才能使用。

8、什么是例行检查？确认检查？定期确认检查（来料检查）？

例行检查：每天生产的成品100%全检，并做好记录（包含不合格的返修记录）

确认检查：为验证产品是否持续符合认证规则的要求，所进行的抽样检验。

定期确认检查：为供应商的产品持续满足产品认证的使用要求提供证据，由工厂策划并由工厂实施的检验。（有证书的去中国质量认证中心网站www.cqc.com.cn查询，无证书的要每年送相关有资质的实验室送检确认合格后才能使用。）

9、不合格品如何处理？

隔离、标识、处理（返工、返修、报废、退供应商），返修合格后在复检，复检合格证后才能出厂，并做好相应的处理记录及检验记录。

10、生产设备要保养和维护吗？多长时间一次？

要，每天下班前维护一次，清洁、润滑等。

11、检测设备要运行检查吗？怎么做？

要，在校准周期内，为判定测量装置是否适合用于产品检验，每天使用前使用样件（标准电阻法）对测量装置进行的功能性检查。

12、为了保证产品的一致性，你用什么方法来做或者控制？

从源头抓起，首先有采购根据型式报告所报备的材料进行采购，然后又质检员根据型式报告所报备的材料进行检验，检验合格后，在由仓管员根据型式报告所报备的材料入仓，最后由生产车间每天生产前来核对一致。（一致性要一环卡一环，不能流到下一个工序）

13、什么是内审？多久多一次？

内审：工厂为了验证本厂的3C质量体系是否能按照《工厂质量保证能力要求》有效运行，部门之间进行的相互检查。重点是检查工厂质量保证能力要求所要求的各要素以及涉及的各职能部门人员的执行状况（不能自己部门审核自己部门），在检查时发现问题 ，应开出《内部质量审核不符合报告》，督导相应部门负责人在规定的时间内进行整改，并验证其纠正效果，最后对内审进行总结，公布内审结果《内部质量审核报告》。

常状态下是一年内审一次，当国家法律、法规有变换时；国家标准发生变化时；发生重大质量事故时；管理体系发生重大变化时；公司组织管理人员发生重大变动时应临时安排内审。

内审依据：工厂质量保证能力要求；质量手册、程序文件、作业指导类文件及相关的质量记录；国家强制性认证CCC试验报告；国家标准。

14、公司员工有没有培训，多久培训一次？

有，每年最少培训一次。

15、文件如何管理，是否有发放或回收记录？

由质量负责人编写，总经理审核，并盖上受控章，发放到相应的部门，见《文件发放登记表》，如文件发生变更应及时回收，保持所有文件为最新版本的状态。

16、有没有质量记录单据和保存时间？

有，记录单保存期限为3年

17、如何采购及管理供应商？

采购时严格按照合格供应商名册（与型式试验报告清单一致）进行采购，每年对供应商进行综合评价一次，平时进行日常管理，如果有采购，根据来料状况每月考核一次。