2009年,工业和信息化部高瞻远瞩、审时度势,成立ITSS指导协调组和工作组,ITSS横空出世,逐渐形成ITSS独有的方法论。
ITSS(Information Technology Service Standards 信息技术服务标准,简称ITSS)是国内第一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了 IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。ITSS的组成要素:人员(People)、流程(Process)、技术(Technology)和资源(Resource),简称 PPTR。
ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,该认证全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。
2014年,中电标协ITSS分会、全国信标委ITSS分技术委员会相继成立,架构师团队日益壮大,标准研制组织机构日益完善,政府主导、企业主体、产学研用共同推进,标准研制工作不断步入新台阶。十年间,ITSS标准研制成果丰硕,体系框架完成从ITSS1.0到ITSS4.0+多个版本更迭,ITSS体系100多项标准涵盖基础标准、供给侧标准、需求侧标准以及支撑标准,包含已颁布实施23项国家标准、16项行业标准和1项团体标准,以及正在组织制定的60多项标准。
ITSS基础标准GB/T 29264《信息技术服务 分类与代码》,有效支撑GB/T 4754《国民经济行业分类》的修订,信息技术服务业在国民经济行业分类中的地位得以确立,支持国发4号文中有关营业税减免政策落实。ITSS在产业政策和规划制定、行业转型升级、行业统计制度建设、企业服务能力提升、信息技术服务关键支撑工具和产品研发等方面作用明显,有效培育内需市场,成为电子信息产业标准化领域有影响力的标准品牌。
ITSS标准诞生后从未束之高阁,作为应用推广的重要手段,ITSS标准宣贯会足迹遍布全国32个省市,共举办会议50余场,3600多家单位、6000多名代表参加宣贯培训,共培养评估师800多名,储备标准化人才15000余人;2000多家企业获得符合性评估证书,会员单位超过600家;高规格的电子信息产业标准推动会也已成功举办了十届,成为年度行业盛会。目前,ITSS已成为信息技术服务企业转型升级的强大引擎。在金融、电信、广电、医疗、电力等行业开花结果,获得ITSS证书已成为企业竞标的加分项。